Informativa privacy

Questa informativa spiega come Le Zampe in Vasca tratta i dati che lasci quando scrivi dal sito lezampeinvasca.it, quando chiami o quando scrivi su WhatsApp. Segue il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Chi è il titolare

Roberta Barletta, "Le Zampe in Vasca", Via Aldo Motta 41, 20871 Vimercate (MB), P. IVA 14713280965. Email: info@lezampeinvasca.it · Telefono: +39 345 103 9001.

Quali dati raccogliamo

• Dal form di prenotazione: nome e cognome, email o telefono, se hai un cane o un gatto, il servizio che ti interessa, quello che scrivi sul tuo animale e, se la alleghi, una foto dell'animale.
• Da WhatsApp e dal telefono: il tuo numero, il tuo nome come appare nell'app e i messaggi che ci mandi.
• Durante la visita al sito: i dati tecnici necessari a farlo funzionare (indirizzo IP, tipo di browser), trattati dal fornitore di hosting. Per i cookie vedi la cookie policy.

Non chiediamo dati particolari (salute, opinioni, origine). Le informazioni sulla salute del tuo animale non sono dati personali tuoi, ma le trattiamo con la stessa cura.

Perché li usiamo e su quale base

• Per rispondere alle tue richieste e fissare l'appuntamento: è una misura precontrattuale chiesta da te (art. 6.1.b GDPR).
• Per eseguire il servizio e ricordarti l'appuntamento: è l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Per gli obblighi fiscali e contabili, se diventi cliente (art. 6.1.c).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità e non li vendiamo a nessuno. Non c'è nessuna decisione automatica.

Chi li vede

Solo Roberta, che gestisce il negozio da sola. I dati passano anche da fornitori che lavorano per nostro conto, nominati responsabili del trattamento:

• il fornitore di hosting del sito;
• il fornitore della casella email info@lezampeinvasca.it;
• il commercialista, solo per i dati di fatturazione.

Se ci scrivi su WhatsApp, i messaggi passano da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), che li tratta secondo la sua informativa: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea. In quel caso lo fanno con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

Per quanto li teniamo

• Le richieste che non diventano un appuntamento: 12 mesi dall'ultimo contatto.
• I dati dei clienti: finché sei cliente e per 24 mesi dall'ultimo appuntamento, poi li cancelliamo.
• I documenti fiscali: 10 anni, come richiede la legge.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile o opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR). Basta scrivere a info@lezampeinvasca.it: rispondiamo entro 30 giorni.

Se pensi che i tuoi dati siano trattati male, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

Se non ci dai i dati

Non sei obbligato. Senza un contatto, però, non possiamo risponderti né fissare l'appuntamento.

Modifiche

Se questa informativa cambia, la nuova versione è su questa pagina, con la data in alto.